E se a Pedra Quebrar na Entrega? De Quem É a Responsabilidade
Como funciona a responsabilidade por quebra na entrega da Pedra Moledo: quando a descarga é contratada conosco, o que conferir antes de assinar e como registrar avaria.
· atualizado em · 2 min de leitura
imagem ilustrativaQuem responde pelo quê
A pedra sai daqui paletizada e filmada, em caminhão Truck ou Carreta conforme o volume. A partir daí, a responsabilidade acompanha quem opera a carga:
- Descarga contratada com a One Pedras (manual ou Munck): a operação é nossa, e a quebra que acontecer nela é por nossa conta.
- Descarga por sua conta — o padrão, e o que está embutido no preço: a operação é da sua equipe, e é por isso que a conferência no ato importa tanto.
As duas atitudes que resolvem quase tudo
Confira antes de assinar. Depois da assinatura sem ressalva, a discussão perde documento. Olhe os paletes, veja se a filmagem está íntegra, confira a metragem.
Registre no conhecimento de transporte. Avaria anotada no ato é avaria tratável. Avaria relatada dias depois, sem registro, vira palavra contra palavra — e isso não é regra nossa, é como funciona transporte rodoviário no país inteiro.
Se algo estiver errado, fale com a gente no mesmo dia, com foto. Resolver é bem mais simples enquanto o caminhão ainda está fresco na memória de todo mundo.
Peça lascada não é necessariamente perda
Em revestimento de paginação livre, peça com canto lascado costuma ser aproveitada nos recortes de quina e arremate — o assentador usa esse material onde ele desaparece.
Mas atenção a um ponto que já esteve escrito errado aqui: isso não substitui a reserva. A margem de 20% a 30% que a calculadora aplica existe para os recortes do projeto, não para cobrir quebra de transporte. São duas coisas diferentes, e contar com uma para resolver a outra é como o material acaba faltando no meio da obra.
E o direito de arrependimento
Independente de avaria, toda compra a distância é coberta pelo direito de arrependimento de 7 dias do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contados do recebimento. A coleta é por nossa conta e agendada com transportadora — pedra não volta pelos Correios.
O passo a passo completo da compra, do orçamento à entrega, está em comprar Pedra Moledo direto da fábrica.
preço por m² e frete já na conversa — sem rodeios, com ficha técnica completa.
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